A Zaphia valoriza a confiança dos nossos clientes e se compromete a proteger a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações quando você acessa nosso site, utiliza nossos serviços ou realiza compras em nossa loja online.
Ao utilizar a Zaphia, podemos coletar diferentes tipos de informações, como:
Dados cadastrais: nome, e-mail, CPF/CNPJ, endereço, telefone, data de nascimento.
Dados de pagamento: informações necessárias para processar transações (cartão de crédito, boleto, Pix), tratados de forma segura e criptografada por nossos parceiros de pagamento.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e interações no site.
Preferências e histórico de compras: produtos visualizados, adicionados ao carrinho e pedidos realizados.
Os dados coletados são utilizados para:
Processar e entregar pedidos realizados no site.
Realizar comunicação com o cliente sobre pedidos, entregas e suporte.
Enviar ofertas, promoções e novidades, quando autorizado.
Personalizar a experiência de navegação no site.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Garantir a segurança das transações e prevenir fraudes.
A Zaphia não vende ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Podemos compartilhar informações apenas com:
Parceiros de pagamento (ex.: operadoras de cartão, bancos).
Transportadoras e serviços de logística para entrega dos pedidos.
Fornecedores de tecnologia que auxiliam no funcionamento do site.
Autoridades legais, quando necessário para cumprimento de obrigações legais.
Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a LGPD.
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados.
Solicitar a portabilidade dos seus dados.
Revogar o consentimento para uso dos dados a qualquer momento.
Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected].
Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e organizacionais.
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.
Utilizamos protocolos de segurança para proteger transações financeiras e informações sensíveis.
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A Zaphia pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão no site com a data de atualização.
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
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